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Mehr Erfolg mit... Trigger-Mails
Trigger-Mailings können viel mehr als neue Abonnenten begrüßen oder zum Geburtstag gratulieren. Sie ermöglichen eine punktgenaue Reaktion auf die Aktionen des Kunden – von der passenden Mail nach einem Kauf bis zur Aktivierungs-Mail für inaktive Kunden. Sie sind effektiv, kostengünstig und ohne viel Aufwand umzusetzen: Trigger-Mails sind unverzichtbare Instrumente für echtes One-to-One-Marketing. Die automatisch versandten E-Mails stellen den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Interessen und Aktionen in den Mittelpunkt. Denn Trigger-Mails werden durch einen definierten Anlass ausgelöst und erreichen den Empfänger so garantiert zum richtigen Zeitpunkt – damit haben die Botschaften eine hohe Relevanz .
So unkompliziert die technische Umsetzung der Trigger-Mails ist, so wichtig ist die Einbettung in eine nachhaltige Marketing-Strategie: Nur mit einer fundierten Konzeption und kreativen Ideen kann das Tool sein ganzes Potenzial entfalten.
Anlässe für Trigger-Mails gibt es viele: Der Glückwunsch zum Geburtstag oder die Begrüßung als neuer Newsletter-Abonnent sind nur die nahe liegenden Gelegenheiten. Im Rahmen des Online-Kampagnen-Managements bieten sich umfassende Einsatzmöglichkeiten.
Trigger-Mails können zum Beispiel ausgelöst werden
- nach dem Abbruch eines Kaufs – die Mail kann z. B. einen Rabatt-Coupon für den nicht gekauften Artikel enthalten
- nach dem Kauf bestimmter Artikel im Online-Shop, um dazu passende Angebote zu machen
- um treue Abonnenten mit einem Gutschein zu belohnen
- um inaktive Abonnenten zu aktivieren
Trigger-Mails sollten als fester Kampagnen-Bestandteil in den Kundenlebenszyklus eingebunden werden, sodass die Kunden in jeder Phase die passenden Angebote erhalten. Zudem können sie auf das Profil Ihrer Kunden eingehen: Je nach Interesse und den Angaben zur Person erhalten die Newsletter-Abonnenten zu bestimmten Zeitpunkten individualisierte Angebote. Die Voraussetzung dafür ist die Permission der Kunden, dass deren Daten ausgewertet werden dürfen.
Dank ihrer hohen Relevanz für die Empfänger erreichen Trigger-Mails überdurchschnittliche Konvertierungsraten – und das bedeutet: Erhöhte Kundenbindung und gesteigerter Absatz.
Wir beraten Sie gerne, wie auch Ihr Unternehmen Trigger-Mails optimal einsetzen kann.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit Henrik Salzgeber auf:hsalzgeber@mission-one.de
0731 - 2077-130
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