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Unsere Philosophie
Die Fragmentierung der Märkte - vom Problem zur ChanceDie aktuelle Entwicklung am Markt erfordert ein immer professionelleres
Kundenmanagement. Es findet eine konsequente Fragmentierung der Märkte statt:
Die Zielgruppen werden immer kleiner, immer spezieller - bis hin zu ganz
individuellen Kundenbeziehungen: One-to-One. Gefördert wird diese Entwicklung
durch die immer größere Ausdifferenzierung der Medien - besonders das Phänomen
Web 2.0 befeuert die Individualisierung: Für jedes Spezial-Interesse gibt es
Blogs, Foren - und Shops.
Die Fragmentierung der Märkte macht es dem klassischen Marketing immer
schwerer, den Kunden zu erreichen - im Grundrauschen der Informationsflut
gehen alle Botschaften unter, von denen sich der Kunde nicht wirklich
angesprochen fühlt.
Hier liegt die unschätzbare Chance des digitalen Marketings: Wir haben die
Möglichkeit, den Konsumenten direkt anzusprechen und mit individuellen
Angeboten zu versorgen. Durch E-Mail-Marketing können wir jedem einzelnen
Kunden sein persönliches Angebot machen, egal ob 100, 100.000 oder Millionen
von Kunden, egal ob in Berlin, Bologna oder Bombay. Die einzige
Grundvoraussetzung für echtes One-to-One-Marketing ist, den Kunden wirklich
kennen zu lernen. Digitales Marketing bietet auch hier kostengünstige und
effektive Methoden. Nach dem Hype von CRM findet effektives Kundenmanagement
jetzt seine praktische Umsetzung.
Was wir gerade erleben, ist der Übergang vom produktorientierten zum
kundenorientierten Marketing - und vom Massen- zum Individualmarketing:
Erstmals stellen Unternehmen den Kunden in den Vordergrund. Mit anderen
Worten: Wir sind dabei, den Kunden und seine Bedürfnisse ernst zu nehmen. Die
digitalen Medien bieten die Möglichkeit, mit dem Kunden auf Augenhöhe zu
kommunizieren. Die Fragmentierung der Märkte wird so zur Chance für die
Unternehmen, die ihr Kundenmanagement beherrschen.
Wir von mission<one> kreieren individuelle Problemlösungen für Ihr
Kundenmanagement. Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1999 haben wir als
Pionierunternehmen im digitalen Dialogmarketing in über 200 Kundenprojekten
umfassendes Know-how angereichert. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und
nutzen Sie die Chance auf eine langfristige Stärkung Ihrer Marktposition.
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Safety first: Für mission<one> hat die Sicherheit unserer Kundendaten allerhöchste Priorität.
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